宮島 紅葉堂

よくある質問

注文してからどのくらいで届きますか?

ご入金確認ができてから4日以内に発送手配を行います。

日にち指定できますか?

ご注文日から5日以降〜14日以内の場合、日にち指定が可能です。

賞味期限はどのくらいですか?

「こしあん」・「つぶあん」・「抹茶」・「クリーム」・「チョコレート」・「チーズ」は賞味期限は製造日から2週間です。 商品がお手元に届いた時の賞味期限は最低9日は確保させていただきます

配送業者は指定できますか?

クロネコヤマト(ヤマト運輸)のみとなっています。

商品のキャンセルはできますか?

お菓子は食品ですので、商品発送後のご返品やお取り替え、包み替えやご返金などは、お断りさせていただいております。
ご了承ください。

商品が破損していますがどうしたらよいですか?

商品には万全を期していますが、万一、お届け商品に破損や不良があった場合は、「お問合せ」よりお申し出ください。

掛紙 (熨斗紙) を包装の外側 (外のし) に掛けることはできますか?

ご希望により、掛紙を包装の外側にお掛けいたします。備考欄および当店への連絡事項へご指示ください。

会員登録は必要ですか

会員登録しなくても、ご注文は可能です。


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